Genel Hükümler

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satın alınan ürünler, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının belirttiği adrese teslim edilir.

Cayma Hakkı

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar ile ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma Hakkı Kullanımı

İade edilecek ürünlerin faturası, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Kurumsal faturalarda “İade Faturası” kesilmesi zorunludur.

Ödeme ve İade Süreci

Sipariş iptallerinde ürün bedeli, iptalden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesaplara yansıması banka işlem süreçlerine bağlı olarak 2-3 hafta sürebilmektedir.

İade ve Bildirim Kanalları

Şirket:Balbis Baharat LTD ŞTİ Web:www.sofranintadi.com Adres:78003 Sok. İstasyon Mah. 46000 Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş E-Posta:sofranintadi@gmail.com Balbis Destek Hattı: 0533 027 18 46